工行连云港连云支行创新服务客户模式
日期:2017-05-03     来源: 连云港传媒网

【连云港传媒网】今年以来,工商银行连云港连云支行从银企合作共赢、条线联动共管、企业文化共创三个方面入手,创新服务客户模式,全面夯实对公存款基础,实现了业务发展与服务客户“双提升”。

工作中,工商银行连云港连云支行以银企合作共赢为目标,积极了解客户需求导向,加强与上级行沟通联系,加班加点落实提款手续,以快速高效的流程上报与审批促成项目贷款发放,赢得客户赞许与认可。

该行以条线联动共管为抓手,提升客户服务体验。为更好地巩固对公存款基础,增强客户粘度,工商银行连云港连云支行用活公私联动模式,借助旺季个金产品优势,采取送教上门、集中宣讲、特色沙龙等形式,提升优质代发工资客户“三率”,打响旺季优质产品在企业职工中的品牌知名度,由表及里地提升优质对公存款客户及代发工资客户服务体验,双条线开展存款拉动。

同时,工商银行连云港连云支行以企业文化共创为契机,拓宽客户维护渠道,通过积极与区相关单位联合开展“爱国主义教育基地”参观学习、社区困难户走访慰问,以及“巾帼文明示范岗”共建共创等形式多样的特色活动,丰富并延伸双方价值观内涵,强化社会责任担当意识,多维度密切银企联系。(通讯员 姚欣)

[责编:金梦]
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